Kocaeli Kartepe Burger King Şubesinde E-Faturamı Alamadım

1 Şubat günü saat 17.50 civarında Kocaeli Kartepe Burger King şubesinden yaptığım alışverişte, kasada e-faturamın mail adresime gönderilmesi için mail adresimi verdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın mailime herhangi bir e-fatura ulaşmadı.

Ödemeye dair banka uygulamamda slip kayıtlı, yani işlemim ve ödediğim tutar açıkça görünüyor. Buna rağmen fatura tarafı tamamlanmadığı için hem kayıtlarım hem de gerektiğinde ibraz edebilmem açısından mağduriyet yaşıyorum.

Konuyla ilgili Burger King müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Kocaeli Kartepe şubesinde yaptığım bu işleme ait e-faturamın, sisteme kaydedilen mail adresime tekrar gönderilmesini ve faturamın iletilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.