to read complaints and reviews, or file yours.Multinet'ten Çekilen 600 TL İade Edilmedi Ve Şube İlgisiz
27.07.2026 tarihinde Beylikdüzü Skyport Burger King şubenizden alışveriş yaptım. Kasada yeni başladığını söyleyen bir çalışan, ödemenin bir kısmını Multinet, kalanını ise nakit yapabileceğimi söyleyerek Multinet hesabımdan 600 TL çekti. Ardından şefini çağırdığında bu ödemenin bu şekilde alınmasının uygun olmadığını söyleyip işlemi iptal etmesi gerektiğini belirtti. Ben de iptali kabul ederek toplam tutarı bu kez nakit olarak ödedim.
Kasadaki çalışana iade sürecini sorduğumda işlemin iptal edildiğini, 1 gün içinde Multinet hesabıma geri yatacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Multinet hesabıma herhangi bir iade geçmedi, hâlâ 600 TL kesinti görünmekte. Şubeyi arayarak durumu anlatmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem şubenin hem de çalışanların bu ilgisiz ve hatalı yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Fazladan çekilen 600 TL’nin Multinet hesabıma acilen iade edilmesini ve gerekirse kamera kayıtlarına bakılarak yaşanan durumun netleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.07.2026 tarihinde Beylikdüzü Skyport Burger King şubenizden alışveriş yaptım. Kasada yeni başladığını belirten bir çalışan, ödemenin bir kısmını Multinet, kalanını ise nakit yapabileceğimi söyleyerek Multinet hesabımdan 600 TL çekti. Ardından şefini çağırdığında bu ödemenin bu şekilde alınmasının uygun olmadığını, işlemin iptal edilmesi gerektiğini söyledi. Ben de iptal işlemini kabul ederek toplam tutarı bu kez nakit olarak ödedim.
Kasadaki çalışana iade sürecini sorduğumda, işlemin iptal edildiğini ve 1 gün içinde 600 TL’nin Multinet hesabıma geri yatacağını ifade etti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Multinet hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve halen 600 TL’lik kesinti işlem hareketlerimde görünmeye devam ediyor. Şubeyi telefonla arayarak durumu anlatmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Sonrasında talebime dönüş yapıldı ve tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Hem şubenin hem de çalışanların bu ilgisiz ve hatalı yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım. Fazladan çekilen 600 TL’nin Multinet hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve gerekirse kamera kayıtları ile işlem kayıtlarının incelenerek yaşanan durumun netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba evet iade olacağına dair tarafıma dönüş yapıldı ama henüz iade gerçekleştirilmedi. O yüzden şikayeti hala güncel tutuyorum. İade sonrası dönüş sağlayacağım
