to read complaints and reviews, or file yours.Müdürün Eski Çalışana Yönelik Saygısız Davranışı Ve Satış Reddi
Bugün saat 15.20 civarında Bakırköy İstanbul Caddesi üzerindeki Burger King şubesine, eski çalışanları olan bir arkadaşım ile yemek yemek için gittik. Sipariş vermek üzereyken restoran müdürü, arkadaşımın eski personel olmasını bahane ederek “Sen al, o alamaz, sen de alamazsın, vermiyorum, parasıyla değil…” gibi son derece saygısız ve yakışıksız ifadeler kullandı ve bize ürün satışı yapmayı reddetti.
Bir işletmede, özellikle de restoran müdürü pozisyonundaki bir kişinin iş etiğini bir kenara bırakıp kişisel düşüncelerini müşterinin özel hayatıyla karıştırarak böyle bir tavır sergilemesi hem kırıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Ücretini ödeyerek hizmet almak isteyen müşterilere bu şekilde davranılması, Burger King markasının kurumsal kimliğiyle de bağdaşmamaktadır.
Bu olayla ilgili olarak ilgili şube müdürü hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, çalışanların iş ahlakı ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve profesyonel davranmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
