Migros Yemek’ten Burger King Şubesinde Eksik Whopper Ve Yetersiz Kupon

12 Eylül 2026 tarihinde saat 19:45 civarında Migros Yemek üzerinden İzmir Karabağlar Bahçelievler Burger King şubesinden 1425642375 numaralı siparişimizi verdik. Toplam 6 adet menü söyledik, ancak gelen siparişte içlerinden bir adet Whopper menünün hamburgeri eksik çıktı.

Eksik ürünü fark eder etmez Migros Yemek canlı desteğe ulaştık. Canlı destekte, eksik hamburgeri yeniden gönderemeyeceklerini, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Misafirlerimizin yanında bir kişi yemeği olmadan kaldığı için anlık olarak çok zor durumda kaldık, resmen mahcup olduk. 5 kişi yemek yerken, eksik kalan kişi için yeniden ayrı bir sipariş verip tekrar beklemek zorunda kaldık. Belki o an yeterli param olamayabilirdi, belki zamanım olmayabilirdi; buna rağmen hatalarını eksik menüyü göndererek telafi etmemeleri bize hiç adil gelmedi.

Sonradan tanımlanan kupon ise 200 TL oldu ve bu tutar bir menünün bile ücretini tam olarak karşılamıyor. Ayrıca gelen yemeklerin ekmekleri bayattı, içecekler herhangi bir torbaya konmadan kapıdan elimize tutuşturuldu. Akşamına 3 kişi mide rahatsızlığı yaşadı. Bahçelievler Burger King şubesinin kalitesiz hizmet vermesi ayrı bir sorunken, Migros Yemek’in bu durum karşısında sorumluluk almaması bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gelen menünün ürün olarak gönderilmesini ya da en azından eksik menünün tam bedelini karşılayacak şekilde iade veya kupon tanımlanmasını, yaşadığım bu mahcubiyet ve mağduriyet için tarafıma açık bir özür iletilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.