to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kartla Ödeme Reddedildi, Nakit Zorlaması
05.06.2026 tarihinde iş çıkışı Vega Subayevleri AVM’deki Burger King şubesine uğrayarak saat 21:30 civarında kasadan sipariş vermek istedik. Ödemeyi Metropol Card ile yapmak istediğimizde, kasada bulunan s. N. İsimli kadın personel, yaklaşık yarım saat önce aynı kartla ödeme yapmış olmamıza rağmen Metropol Card ile ödeme alamayacağını söyledi.
Metropol kartın o şubede geçerli olmasına ve yarım saat önce kullanılmasına rağmen, kasa kapanışı da yapılmamışken hiçbir teknik gerekçe belirtilmeden ödemenin reddedilip nakit ödemeye zorlanmamız hem saçma hem de son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca nakit ödemenin fişi de tarafımıza verilmedi.
Herhangi bir teknik arıza ya da resmi engel belirtilmediği halde bu şekilde keyfi bir tutum sergilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Burger King’in ilgili şubeye Metropol Card ile ödeme alma zorunluluğunu açıkça hatırlatmasını ve bu konuda müşteriyi zor durumda bırakan ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.06.2026 tarihinde iş çıkışı Vega Subayevleri AVM’deki Burger King şubesine uğrayarak saat 21:30 civarında kasadan sipariş vermek istedik. Ödemeyi Metropol Card ile yapmak istediğimizde, kasada bulunan s. N. İsimli kadın personel, yaklaşık yarım saat önce aynı kartla ödeme yapmış olmamıza rağmen Metropol Card ile ödeme alamayacağını söyledi.
Metropol kartın o şubede geçerli olmasına ve yarım saat önce kullanılmasına rağmen, kasa kapanışı da yapılmamışken hiçbir teknik gerekçe belirtilmeden ödemenin reddedilip nakit ödemeye zorlanmamız hem saçma hem de son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca nakit ödemenin fişi de tarafımıza verilmedi.
Herhangi bir teknik arıza ya da resmi engel belirtilmediği halde bu şekilde keyfi bir tutum sergilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Burger King’in ilgili şubeye Metropol Card ile ödeme alma zorunluluğunu açıkça hatırlatmasını ve bu konuda müşteriyi zor durumda bırakan ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
