Metropol AVM Burger King Çalışanının Kaba Tutumu Müşteriyi Rencide Etti

01.04.2026 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında Metropol AVM içindeki Burger King şubesinde, kasada görevli ve kendisinin müdür olduğunu söyleyen İ** isimli çalışanın tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Restoranda hem kartla ekrandan sipariş verilen alan hem de nakit kasa bulunuyordu. Ben nakit kasadan ödeme yapmak için beklerken, yoğunluk olduğunu ve biraz beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 10 dakika boyunca bekledim, bu sırada ekrandan sipariş veren herkes işlem yapıp önümden geçmeye devam etti.

Durumu kendisine iletip, bizim siparişleri almadıkça herkesin önümüze geçtiğini söylediğimde, “Almıyorum, git başka yerden al” şeklinde son derece saygısız bir karşılık verdi. Bu saygısız tavır üzerine tepki gösterip nasıl böyle konuşabildiğini sorduğumda ise “İşine geliyorsa” tarzında cevaplar verip güldü. Arka taraftan başka bir kadın çalışan gelip sadece iki dakikalık kasa işlemini yaptı, ancak bu kişi de İ** isimli çalışana herhangi bir uyarıda bulunmadı.

Tüm bu süre boyunca ilgili çalışan, hâlâ benim siparişimi kendisinin hazırlamayacağını söyleyerek laf atmaya devam etti. Hem bu üslup hem de müşteriyi açıkça baştan savunan, küçümseyen bu tavır nedeniyle son derece rencide oldum. Böyle bir markada bu şekilde davranan kişilerin çalıştırılmasını üzücü buluyorum.

Burger King’in bu olayla ilgili olarak benden özür içeren bir açıklama yapmasını ve bu çalışanla ilgili gerekli idari yaptırımı uygulamasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.