İstanbul Ataşehir Burger King Metropol Şubesinde Nakit Ödeme Reddine Ve Kaba Tutuma Şikayet

Bugün İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Burger King Metropol şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Saat 13.00 civarında kasaya geçtiğimde personel, kasalar donduğunu söyleyerek nakit ödeme alamayacaklarını, gün boyunca da nakit işlem yapılmayacağını belirtti.

Ödememi nakit yapmak istememe rağmen, kasadaki personel seslenmeme ve defalarca kez hitap etmeme rağmen cevap vermedi, tersleyici ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Üstelik bu durumun aynı şubede daha önce de birçok kez tekrarlandığını, her seferinde benzer bahanelerle nakit ödeme alınmadığını yaşadım. Mağaza yetkilisi de çoğu zaman mağazada olmadığı için konuyu anında iletebileceğim bir sorumluya ulaşamıyorum.

Hem müşteriye karşı bu saygısız ve ilgisiz tavırdan hem de sürekli tekrar eden “nakit almama” uygulamasından rahatsızım. Nakit ödemeyi kabul eden, müşteriye saygılı davranan ve sorumlu bir yetkiliye ulaşılabilen bir hizmet düzeninin sağlanmasını ve bu şube/personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.