Burger King Menüdeki İçecek İçin Ekstra Ücret Talep Edilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi

Sevim · 2025-08-05T18:59:18+03:00

5 Ağustos 2025 tarihinde Kuşadası Pasaj AVM'deki Burger King şubesinden kredi kartı ile 550 lira ödeyerek bir menü satın aldım. Ancak, menünün içinde yer alan kola makinesi bozuk olduğu için kola almak istediğimde benden ekstra 20 lira talep edildi, aksi takdirde sadece ayran verilebileceği söylendi. Bu durumun şubeden kaynaklandığını belirttim fakat kasa görevlisi, müdürünün böyle söylediğini ileterek yardımcı olmadı. Zaten menünün ücretini ödemiş olmama rağmen, içeceği almak için tekrar ücret istenmesini mantıksız buluyorum. İlk kez böyle bir durum yaşadım ve menüde belirtilen içeceğin, ekstra ücret talep edilmeden verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sevim

Burger King

5 Ağustos 2025 18:59155

Burger King

6 Ağustos 2025 12:42 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Burger King Şubesinde İçecek Seçenekleri Kısıtlaması Ve Ekstra Ücret Sorunu

Emel

Burger King

29 Temmuz 2025 20:57261

Bugün Bodrum Gümbet’teki Burger King şubesinden ikili menü siparişi verdim. Menüyü alırken, içecek seçeneklerinde ayran,... su, kola, ice tea ve Fanta olmasına rağmen, sadece ayran alırsam ekstra ücret ödemeyeceğim, diğer kutu içecekleri seçersem 25 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Gerekçe olarak da ...

Arızalı İçecek Makinesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Merve

Burger King

19 Mayıs 2025 19:51149

Burger King Beyazıt şubesine 19 Mayıs 2025 günü gittiğimde, içecek makinesinin arızalı olduğunu ve bu sebeple kutu içece...k verebileceklerini söylediler; ancak bunun için 15 TL ekstra ücret talep ettiler. Bunun üzerine, 'Makineniz bozuk, bu benim sorunum değil, içeceğe fark almamanız gerekir.' dediğim...

Burger King'de Sorunlu İçecek Ve Umursamaz Personel Yaklaşımı

Alper

Burger King

23 Eylül 2025 19:57331

23.09.2025 tarihinde saat 19:04’te Sultangazi Neva Outlet Burger King şubesinden kiosk üzerinden 530₺ tutarında kredi ka...rtı ile sipariş verdim (fiş no: k275). Siparişimdeki 2 adet Zero Coca-Cola içeceğinde tat problemi yaşadım. Değişim talebim üzerine şef olduğunu düşündüğüm Z**** B***** isimli pers...

Kola Makinesi Arızası Nedeniyle Haksız Ekstra Ücret Alındı

Yasin

Burger King

31 Ekim 2025 18:45794

31 Ekim 2025 tarihinde saat 18:21’de Sarıyer Tarabya’daki Burger King şubesinden iki adet ekonomik büyük boy köfte menü ...siparişi verdik. Kola makinesi arızalı olduğu için bize kutu kola verileceği ve bunun için de her kola başına 15 TL ek ücret alınacağı söylendi. Mağazadaki arızadan dolayı oluşan b...

Burger King'de Yanlış Çekim Ve Eksik Sipariş Sorunu

Sertaç

Burger King

16 Mart 2025 16:55537

Merhaba, Kocaeli'deki Burger King'de kasada vermiş olduğum siparişte, kasa çalışanı yanlışlıkla kredi kartımdan 5 adet m...enü çekimi gerçekleştirdi. Ardından müdür ilgileneceğini belirtti ve müdürün telefonla görüşmesi nedeniyle yaklaşık 30 dakika beklememe neden oldu. Kartıma iade gerçekleştikten son...