Mayonez Alerjisi İhmal Edildi, Tekrar Eden Hata Ve Ücret İadesi Reddi

23 Mayıs tarihinde Aksaray Merkez Taşpazar Burger King şubesinden verdiğim siparişte, mayonez alerjim olduğunu özellikle not kısmında belirtmeme rağmen ürünün içine mayonez konuldu. İlk gelen siparişimde de ürünüm eksik geldi, kuryeye söylediğimde sağ olsun geri götürdü ve sipariş tamamlanmış şekilde yeniden gönderildi. Ancak ikinci gelen üründe de yine mayonez vardı.

Benim mayoneze ciddi alerjim var ve yediğim anda hastanelik oluyorum. Buna rağmen uyarıma dikkat edilmemesi ve üst üste iki kez aynı hatanın yapılması can güvenliğimi tehlikeye atan çok büyük bir sorumsuzluktur. Siparişe ait numaram 11263542424 olup, ürünün içinde mayonez olduğuna dair görselleri de iletmeme rağmen ücret iadesi talebim 6 defa “yetersiz” denilerek reddedildi.

Hem bu hayati riske rağmen yapılan ihmalin ciddiye alınmasını hem de ilgili şubedeki sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olay ve elimdeki kanıtlara rağmen defalarca haksız yere reddedilen ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.