to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Turgutlu Burger King’de Saygısız Üslup Ve İlgisiz Servis
2 Haziran günü saat 18.06 civarında Manisa Turgutlu Alphard Çarşı AVM içindeki Burger King şubesine gittim. Kasadaki sarışın hanımefendiye ürünümle alakalı bilgi almak için soru sorduğumda, bana ters bir üslupla “Kendin bakabilirsin” tarzında bir cevap verdi. Aynı sert ve saygısız üslubu diğer müşterilere karşı da kullandığını gördüm.
Ayrıca siparişim yanlış hazırlanmıştı ancak tekrar aynı muamele ile karşılaşmamak için değiştirmeye bile gitmedim. Ürünlerimiz hazırlanırken de doğru düzgün ilgilenilmedi, ürünler hazır olmasına rağmen servis için uzun süre bekledik. Sürekli gittiğim bir fast food restoranında ilk defa bu kadar rahatsız edici bir tavırla karşılaştım.
Hem müşterilere karşı kullanılan üslup hem de ilgisizlik sebebiyle ciddi anlamda rahatsız oldum. İlgili çalışan personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
2 Haziran günü saat 18:06 civarında Manisa Turgutlu Alphard Çarşı AVM’deki Burger King şubesinde köfte menü aldım. Kasada görevli renkli gözlü hanımefendiye ürünle ilgili bilgi almak için soru sorduğumda, bana “kendin bakabilirsin” tarzında, oldukça ters ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Aynı kaba tavrını diğer müşterilere karşı da sürdürdüğünü gördüm.
Üstelik siparişim yanlış hazırlanmasına rağmen, tekrar aynı muameleyle karşılaşmamak için ürünü değiştirmek istemedim. Ürünler hazırlanırken de doğru düzgün ilgilenilmedi, ürünler beklerken servis için fazladan beklemek zorunda kaldık. Hem üslup hem de ilgisizlik sebebiyle bu durumdan gerçekten çok rahatsız oldum. Sürekli gittiğimiz bir fast food restoranında ilk defa böyle bir deneyim yaşadık.
Ödememi nakit olarak yaptım. Bu yaşananlar nedeniyle Burger King yetkililerinin özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını ve tarafıma bir özür niteliğinde geri dönüş sağlamasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
