Kuryenin Siparişi Güvenliğe Bırakması Ve Kask Nedeniyle Teslim Etmemesi

Bugün Getir üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 35 dakika içinde adrese ulaştı. Kurye beni aradığında yemeği çoktan güvenliğe bıraktığını söyledi. Böyle bir şey olamayacağını, siparişi bana teslim etmesi gerektiğini söylediğimde ise “kaskımı çıkarıp getiremem” diyerek yukarıya çıkmayı reddetti. Bebeğim olduğu için onu giydirip kendim de hazırlanarak aşağı inmek zorunda kaldım ve bu süreçte dakikalar geçti, yemeği alabildiğimde tamamen soğumuştu.

Hem Getir’in hem de Burger King’in, siparişlerin mutlaka müşteriye teslim edilmesini sağlamasını ve özellikle bu kuryeye gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Bu şekilde siparişin benim onayım olmadan güvenliğe bırakılması ve kuryenin “kaskımı çıkaramam” diyerek teslimata gelmemesi hem hizmet kalitesine yakışmıyor hem de ödediğimiz ücretin karşılığını almamızı engelliyor. Kanal sipariş numaram: 69ba99f7c401d6d072fbee10.