to read complaints and reviews, or file yours. 
Burger King Ankara Keçiören Nuri Pamir Caddesi şubenizde ailecek yediğimiz yemekler sırasında yaşadığımız ve birkaç güne yayılan bir dizi mağduriyeti dile getirmek ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep etmek amacıyla bu şikayeti oluşturuyorum.
Çarşamba günü gerçekleştirdiğimiz ziyarette kızım, markalı ve kaliteli suluğunu restoranda unuttu. Ertesi gün, yani Perşembe günü suluğu sormaya gittiğimizde, akşam vardiyasındaki personelin suluğu bulup kaldırdığı bilgisini aldık. Ancak E*** isimli personel ilgisiz davranarak suluğu teslim etmedi ve bizi Cuma gününe erteledi. Cuma günü tekrar gittiğimizde ise, eşyayı bizzat kaldıran personelin orada olmasına rağmen suluk bulunamadı.
Konuyla ilgili görüştüğümüz M**** Bey, müşteri eşyasına “yasaklı madde” muamelesi yaparak, bu tür eşyaları çöpe attıklarını ifade etti. Personelin gördüğünü teyit ettiği bir eşyanın, yönetici tarafından “yasaklı madde” denilerek geçiştirilmesi ve çöpe atılması müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır.
Ziyaretlerimiz süresince E*** isimli personeliniz, sorduğumuz soruları yanıtsız bırakmış ve son derece ilgisiz bir tavır sergilemiştir. Normalde menü dahilinde ücretsiz verilmesi gereken soslar için benden ücret talep etmiştir. Daha önceki alışverişlerimizde hiçbir zaman ücret alınmadığı için neden ücret istendiğini sorduğumda ise herhangi bir cevap vermemiştir.
Ödeme sırasında bozuk parası olmadığını gerekçe göstererek, rızam dışında fazladan ketçap ekleyerek benden haksız bir ücret tahsil etmiştir. “Bozuk param yok” diyerek müşteriye zorla ürün satılması ticari etik kurallarına aykırıdır.
Sonuç olarak, şubenizde yaşanan bu ciddiyetsizlik, kayıp eşyamızın çöpe atılması ve personelin sergilediği profesyonellikten uzak tutum sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili personeller hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gürkan G*****
14 Ocak tarihinde Ankara Polatlı’daki Burger King şubesinden Getir üzerinden verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan 8 adet sosun hiçbiri gönderilmedi, ayrıca Burger King menü içinde ücretini ödediğim ekstra peynir de konulmamıştı. Farklı Burger King şubelerinde defalarca sor...
Burger King Ankara Keçiören Etlik Aşağı Eğlence'deki şubesine gittim. Big King menü aldım. İçeceğini büyük ayran almak istedim. Fark ödeyeceksiniz dediler. Küçük ayran verdiler. Menünün içindeki kola 37 lira, büyük ayran ise 32 lira olduğu halde, yani menünün içindeki kola daha pahalı, neye fiyat fa...
09.12.2025 tarihinde Ankara Etlik Forum AVM’de bulunan Burger King şubenizi ziyaret ettim. Yeğenimle keyifli vakit geçirmek için bir adet çocuk menüsü aldım. Normalde menüde küçük boy patates yer almasına rağmen, siparişime büyük boy patates ve ekstra soğan halkası eklettim. Fişimde bir ketçap, bir ...
Ankara Keçiören Dutluk ta ki Burger King ten 18.10.2034 tarihinde 2 adet menü aldım. Aldığım menüde gazlı içecek tercihimdi. Bu gazlı içecekte içecek yerine su koydular sanırım. Ne gazlı içeceğe ne su ya ne de herhangi bir şeye benzemeyen bir şeydi. Bu kadar mı düştünüz bu kadar mı artık ürünlerden ...
Yorumlar