to read complaints and reviews, or file yours.Kentpark Burger King Yanık Ekmeği İçin İade Ve Telafi Talebi
23 Mart tarihinde Kentpark AVM içindeki Burger King şubesinden kasadan sipariş verdim. Siparişimdeki ürünün ekmeğinin iç kısmı tamamen yanmıştı. Ürünü paket yaptırdığım için bu durumu restoranda fark edemedim, eve geldiğimde gördüm ve ekmeğin bu şekilde yenilecek halde olmaması nedeniyle ürünü yiyemedik. Özellikle çocuğum için almış olduğum bir ürünü çöpe atmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur etti.
Ödemeyi kartla yaptım ve toplamda yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödedim. Yaşadığım durumu ve yanık ekmeğin fotoğraflarını Instagram üzerinden Burger King’e ilettim. Benden sadece hangi AVM’den aldığım soruldu, ancak bunun dışında ne bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetim giderildi, herhangi bir iade ya da telafi yapılmadı.
Para verip aldığım ürünü yanık ve tüketilemeyecek durumda olduğu için kullanamadım. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından ücretsiz bir menü ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak bu sorun için somut bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Bu arada yaklaşık 500 TL harcama yapmıştım 200 değil.
23 Mart'ta Kentpark AVM'deki Burger King şubesinden sipariş verdim, ekmeği yanmış ve tüketilemez durumdaydı. Instagram üzerinden şikayetimi ilettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve süreci berbat buluyorum.
