Ekmeksiz Burger Servisi Ve Bilgilendirme Sorunu

Bugün Mavibahçe AVM Burger King şubesinden çocuklara Big King ve köfte burger aldım. Ancak hamburger ekmeği olmadığı halde bunu bize sipariş verirken kimse söylemedi. Çocuklar uzun zaman sonra hamburger yesin, sevinsinler diye özellikle almıştım fakat ürünler bambaşka, saçma sapan bir ekmekle hazırlanmıştı, fotoğraflar ve fişim de mevcut. Çocuklar beğenmeyip doğal olarak yemediler.

Durumu söylediğimde ise isterseniz ekmek gelince yapalım şeklinde bir teklif sunuldu. “Neden siparişten önce ekmek olmadığını söylemediniz? ” diye sorduğumda da ekmek yok, gelmesini bekliyoruz cevabını aldım. Sizin gibi büyük bir firmada bugün bizim gibi daha kaç kişinin aynı şeyi yaşadığını merak ediyorum. Ödediğimiz para resmen çöpe gitti, hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk.

Mağduriyetimin giderilmesini, bu şekilde müşteriye bilgi verilmeden eksik ürünle hazırlık yapılmamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.