to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Menüsü Gönderilmedi, Burger King Van Erciş Şubesi Müşteri Hizmetleri Yetersiz
11.09.2026 tarihinde Burger King Van Erciş Vanyolu şubesinden Getir uygulaması üzerinden 1 alana 1 King Chicken menü kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Kampanyada açıkça bir menü alana bir King Chicken menünün hediye olduğu yazmasına rağmen, tarafıma sadece 1 adet menü gönderildi ve hediye olan menü gönderilmedi.
Uygulama üzerinden verdiğim siparişin numarası 11592973816, toplam tutarı ise 330 TL’dir. Sipariş detayında bir ürünün iptal edildiği görülüyor ancak bununla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim eksik geldi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem kampanya şartlarına uyulmaması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen King Chicken menünün telafi edilmesini ve bu tür kampanya hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
