İptal Edilen Sipariş Ve Soğuk Eksik Ürünler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

6.09.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Van Şerefiye Mahallesi’nde bulunan Burger King şubesinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde (#11575427708) ürün yola çıktı olarak görünmesine rağmen, bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden sipariş iptal edildi ve tarafıma sadece iptal bilgisi verildi.

Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturdum (#11575699535). İkinci siparişimde ise hem ürünler eksik gönderildi hem de gelen yemekler soğuk ve pişmemiş durumdaydı. Ödemelerin tamamını banka kartı ile yaptım, ilk siparişim yaklaşık 400 TL, ikinci siparişim ise 404 TL tutarındaydı.

Siparişlerimin önce iptal edilmesi, ardından eksik ve pişmemiş ürün gönderilmesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Eksik ve sorunlu ürünler için gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.