Kaba Çalışanlar Ve Kalitesiz Ürün: Burger King Eryaman’da Kötü Deneyim

31.05.2026 tarihinde Ankara Eryaman Göksu Burger King şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimiz kasada K**** Hanım tarafından yanlış alındı, durumu söylediğimizde ise düzeltmek yerine iade yapıp baştan almamız gerektiğini, bununla uğraşamayacağını belirtti. İlgisiz ve umursamaz bu yaklaşım karşısında kendimi müşteri olarak tamamen değersiz hissettim.

Ayrıca gelen Big King menü hayatımda yediğim en kötü Big King’di, ürün buz gibiydi ve düzgünce hazırlanmış değildi. Buna rağmen bir şey demeden yemeğimizi bitirip sonrasında dondurma almak için tekrar kasaya geçtiğimizde bu kez S**** Bey ile karşılaştık. Kendisinden dondurma istediğimizde, “Burası çok yoğun, dondurma veremem, yukarı çıkın oradan alın.” diyerek adeta kovar bir tavırla bizi kasadan uzaklaştırdı.

Hem ürün kalitesi hem de çalışanların üslubu ve davranışı bir işletmede bugüne kadar karşılaştığım en kötü deneyimlerden biriydi. Müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Bu şube ve özellikle adı geçen çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.