Ankara Ulus Burger King Şubesinde Hızlı Sipariş Yönlendirme Ve Saygısız Personel Tutumu

24.04.2026 tarihinde Ankara Ulus Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İçeride hiçbir müşteri ve sıra olmamasına rağmen, kartla sipariş vereceğimizi söylediğimizde kasadan sipariş almak yerine özellikle hızlı sipariş noktasına yönlendirildik.

Kasada iki taraflı ekranda gösterilen menüleri istediğimizde bu menülerin hızlı sipariş ekranlarında olmadığını gördük ve bunu personele ilettik. Personel de gayet rahat bir şekilde “evet yok” diyerek yardımcı olma ihtiyacı hissetmedi. Üslubu ve yaklaşımı son derece isteksiz ve saygısızdı. Bir çalışan işini yapmak istemiyorsa bu şekilde müşteriye yansıtmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personelin adının T**** olduğunu öğrendik.

Burger King’ten bu yaşananlarla ilgili özür bekliyorum. Ayrıca özellikle Ankara Ulus şubesindeki bu personelin uyarılmasını, şubenin müşteri yaklaşımı ve hizmet kalitesi açısından denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.