İzmir Montrö Fuarı Burger King Şubesinde Eksik Para Üstü Ve Saygısız Tutum

30 Nisan saat 10:35 civarında İzmir Montrö fuar kapısının oradaki Burger King şubesine gittim. Ekstra sos istedim, toplam 13 TL tuttu. Yanımda bozuk para olmadığı için 100 TL uzattım, kasadaki görevlinin bana 87 TL para üstü vermesi gerekirken 80 TL verdi. Üstüne bir de bozuk param olmadığı için verdiğim parayı adeta tepsinin içine atar gibi, son derece saygısız bir şekilde bıraktı.

Siparişi beklerken de yanındaki kişiye “verin şunun siparişini de bir an önce gitsin” tarzında bir cümle kurdu. Sanki oradan ücretsiz faydalanıyormuşum gibi, aşağılayıcı ve saygısız bir tavır sergiledi. Ben orada paramı verip hizmet alan bir müşteriyim ve en azından saygılı bir iletişim bekliyorum. İlgili kişinin adı soyadı A**** A**** olarak görünüyordu.

Bu personelin davranışları hem para üstü konusunda hem de tutum olarak müşteri memnuniyetini ciddi anlamda zedeliyor. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu tür saygısız tutumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.