İstanbul Sultangazi Burger King Şubesinde Uzun Bekleme Ve Eksik Sos

1 Mart 2026 günü saat 01.50 civarında İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’nde bulunan Cadde Burger King şubenize gittim ve kasadan 1 adet Double King Chicken menü siparişi verdim. Ödememi kartla 268 TL olarak yaptım. Ancak fast food restoranında olması gereken yaklaşık 3 dakikalık servis süresi neredeyse 3 katı kadar aşıldı.

Siparişim geldiğinde ekstra buffalo sos almış olmama rağmen paketi, banko önündeki çalışanların yanında açıp kontrol ettiğimde sosun olmadığını gördüm. Kasadaki kadın çalışan sosun paketin içinde olduğunu ısrarla söyledi. Tüm ürünleri tek tek çıkarıp olmadığını gösterince ancak o zaman sosumu verdi. Bu yaşananlardan sonra fişte de görüldüğü üzere King Chicken hamburgerimin içine ekstra soğan ve acı sos istediğimi, bunların eklenmesini talep ettiğimi belirttim. Hamburgeri kontrol ettiğimde içinde ne ekstra soğan ne de acı sos olduğunu gördüm. Bankodaki kadın çalışan bunların olmadığını söyleyip hamburgeri üretim bankosuna vererek tekrar yaptırdığını söyleyip ürünü bana iade etti.

Eve gelip ürünü yemek için hamburgere baktığımda bu sefer de sanki bilerek yapılmış gibi aşırı miktarda soğan ve aşırı miktarda acı sos konulduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü tam anlamıyla yiyemedim. Ayrıca kolanın gazı yok denecek kadar azdı, söylememe rağmen içine buz dahi konulmamıştı. Tavuk Eti de tam olarak pişmemişti. Kamera kayıtları incelendiğinde kızartma kazanının başında bekleyen personelin ürünleri zamanından önce yağdan çektiği açıkça görülecektir.

Hem ürünün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle son derece kötü bir fast food deneyimi yaşadım. Ürüne tam ücret ödememe rağmen karşılığını kesinlikle alamadım. Ürüne ilişkin kanıtlarımı fotoğraf olarak ekliyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünün bu kez düzgün şekilde, olması gerektiği gibi hazırlanıp tarafıma sunulmasını talep ediyorum.