İptal Edilen Sipariş Ve Uzun Bekleme Süresi Şikayetim

Bugün Burger King Güzelbahçe Yelki şubesinden hem Trendyol hem de Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. İlk verdiğim sipariş yaklaşık 1 saat sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ardından tekrar sipariş verdim ve bu siparişi de 1 saati aşkın süredir bekliyoruz, toplamda 3 saattir mağduriyet yaşıyoruz.

Şubenin bu kadar uzun süre bekletmesine ve iptal edilen siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasına çok kızgınım. Çalışanların siparişlere gereken önemi vermediğini düşünüyorum. Eğer restoranın yoğunluk ya da başka bir sorunu varsa, o an sipariş almamaları gerekir, insanları bu şekilde bekletip mağdur etmek kabul edilemez.

Bu şubenin sipariş süreçleri ve çalışanların ilgisizliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.