to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenerek Ücret İadesi Reddi
10.11.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara yda Center Burger King şubesine yanlışlıkla sipariş verdim. Adresimin yanlış olduğunu fark eder etmez uygulama üzerinden siparişi iptal ettim ve doğru olan adresim için bu kez Ankara YDA Park Avenue Burger King şubesinden yeniden sipariş oluşturdum.
Yanlış adrese verdiğim ilk sipariş, iptal etmeme rağmen yda Center Burger King tarafından “teslim edildi” gösterilerek iptal edilmedi ve bu siparişin ücreti Multinet ile hesabımdan tahsil edildi. Ürünü fiilen teslim almadığım halde, iptal edilen bir siparişin teslim edildi olarak işaretlenmesi ve ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Tıkla Gelsin üzerinden canlı desteğe durumumu tüm detaylarıyla ilettiğimde ise, herhangi bir işlem yapılamayacağı ve iade yapılmayacağı söylendi. Uygulamada zamanında iptal ettiğim, yanlış adrese giden ve teslim almadığım bu sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmam adil değil.
Yanlışlıkla verdiğim ve iptal ettiğim yda Center Burger King siparişine ait 219 TL’lik tutarın, Multinet hesabıma eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Göremiyorum herhangi bir şey yanlış mail adresine göndermiş olabilirsiniz tekrardan gönderin düzelttim [email protected] mail adresim.
Şöyle bir mail geldi beklemedeyim bakalım. Gelişmeleri aktaracağım buradan. Hiç çözüm odaklı değil sürekli birileri birilerine ulaşıyor kabak tadı verdi, sırf almadığım bir hizmetin ve hızlıca daha hazırlanmadan farkına varıp iptal ettiğim siparişin sonradan hazırlandı yapılıp teslim edildi diye iletilip etik olmayan bir davranış için bu kadar uğraşıyorum ki bir daha kimseye yapamasınlar.
