İçerik Olarak İkili Menüdeki İçecekler Verilmedi, Zorunlu Ayran Almak Zorunda Kaldık

16.09.2026 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM içindeki Burger King şubesinden iki adet ikili menü satın aldık, toplamda yaklaşık 450 TL ödeme yaptık. Menü hakkımızda kola, Ice Tea gibi içecekler bulunmasına rağmen kasada içeceklerde sistem arızası olduğu söylenerek bu içecekleri alamadık ve zorunlu olarak ayran almak durumunda bırakıldık.

Otomatik kasalarda ayran ve su ücretsiz, milkshake ise ücretli görünüyordu ancak buna rağmen menüde hakkımız olan içecek seçeneklerini kullanamadık. Burger King gibi büyük bir markaya ve Hilltown gibi bir AVM’ye bu tür bir aksaklığı ve müşteriyi zor durumda bırakan yaklaşımı hiç yakıştıramadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili şube personelinin bilgilendirilmesini ve menü kapsamında almam gereken içecekler konusunda tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.