Hijyen Sorunu Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

08.08.2026 tarihinde saat 00.02’de Trendyol üzerinden Burger King İstanbul Sultanbeyli M***** A*** şubesinden verdiğim 9659017784 numaralı siparişimde hem ürünlerin hazırlanışı hem de eksiklikler nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Gelen ürünler adeta özensizce bir araya getirilmiş, paket içinde her şey birbirine girmiş haldeydi. Burgerin içinden uzun, kalın domates kabukları ve çöpe atılması gereken kısımlar çıktı, bu görüntü ve ürün kalitesi kabul edilebilir seviyede değildi.

Sipariş notlarında özellikle daha önce de eksik ürün gönderildiğini belirterek bu kez dikkat edilmesini rica etmeme rağmen, bu defa da yan ürünlerin önemli bir kısmı eksik gönderildi. Ayrıca soğan halkası istememiş olmama rağmen hem göndermişler hem de yanmış şekilde yollamışlar. Notlara açık ve net bir şekilde ricada bulunmama rağmen bu kadar özensiz ve dikkatsiz bir hizmet almış olmak beni hem hijyen açısından endişelendirdi hem de müşteri olarak oldukça kırdı.

Hem eksik ve hatalı ürünler hem de hijyen ve kalite açısından sorunlu hazırlanan menü için ücretimin iadesini istiyor, ilgili şubenin bu konularda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.