Hamburgerler Gelmedi: İstanbul Maltepe Burger King Şubesi Siparişte Hata Yapıyor

17.06.2026 tarihinde saat 20:14’te Burger King “Tıkla Gelsin” uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe Mesa Cadde şubesinden paket servis için 3 adet menü siparişi verdim. Ancak ikinci kez aynı sorunla karşılaştım; siparişteki patatesler ve içecekler geliyor, fakat hamburgerler gelmiyor.

İnsanlar aç oldukları için sipariş veriyor, buna rağmen hamburgerlerin gönderimi için çözüm çok uzun sürüyor. Bu durumda hamburgerler daha sonra geldiğinde patatesler soğumuş, içecekler ısınmış oluyor ve siparişin hiçbir anlamı kalmıyor. Restoranla görüştüğümde, sorun çözümlendiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, ancak bu süreç de oldukça yavaş ilerliyor.

Aynı problemi iki kez yaşamış biri olarak bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmiyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına İstanbul Maltepe Mesa Cadde şubesinin bu konuda özellikle uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş sahibi olarak adım Ufuk Ç****’dır.