Peynir İstediğim Big King Siparişimde Peynir Olmadı

2 Mayıs gecesi saat 23.17’de Trendyol GO üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Kızım özellikle peynirli istediği için Big King menüyü özellikle peynirli olacak şekilde sipariş ettim, sipariş ise 23.53’te teslim edildi. Ancak paketi açtığımızda Big King’in içinde peynir olmadığını gördük.

Kızım normalde peynir yemez, bu defa özellikle istediği için özellikle belirtmeme rağmen siparişin yanlış hazırlanmış olması beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik saat geç olduğu ve restoran kapandığı için herhangi bir şekilde restorana ulaşamadım, müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yanlış hazırlanan ürünün ücret iadesini ya da aynı ürünün doğru şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüş yapmanızı ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.