to read complaints and reviews, or file yours.Getir'den Burger King Siparişinde Çifte Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
10 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 14.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesindeki Burger King üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş tutarının 440,99 TL olması gerekirken, banka hesabımdan 881,98 TL çekildi ve benden ücretin iki katı tahsil edilmiş oldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 24 saat içerisinde fazla çekilen tutarın hesabıma geri yatmaması halinde tekrar aramam ve şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda çağrım hiç karşılanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Getir üzerinden Burger King siparişimde hesabımdan fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Peki fazladan alınan ücret ne zaman iade edilecek?
