Eksik Sipariş Ve Kaba Personel Tutumu

12 Ocak Pazartesi günü saat 21.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Ankara Sincan Fatih kaf AVM Burger King şubesinden Whopper menü ve 4 adet sos siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika sonra teslim edildi. Teslim edilen siparişte sosların hiçbirinin konulmadığını ve orta boy olması gereken patates kızartmasının da oldukça az bir miktarda gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine şubeye giderek durumu anlattım. Hatalı olmalarına rağmen çalışanların üste çıkmaya çalışması ve tutumları beni ayrıca rahatsız etti. Orada görevli bir personel, paket servise hiç özen göstermediklerini, paket servis siparişlerini önemsemediklerini ve bu yüzden siparişlerin eksik ve soğuk gidebildiğini kendi ifadesiyle belirtti. Sonrasında yemek siparişini yeniden hazırlayıp teslim ettiler ancak yaşadığım mağduriyet ve özellikle şubedeki bu yaklaşım kabul edilebilir değil.

Bu nedenle ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve personel tutumunun incelenmesini talep ediyorum.