to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İkili Menü, Çözüm Üretemeyen Yemeksepeti Desteği
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 1–2 civarında Burger King İstanbul Okmeydanı şubesinden ikili menü siparişi verdim. Ancak siparişim eksik geldi ve ikili menü olmasına rağmen paketten yalnızca bir adet hamburger çıktı.
Durumu fark eder etmez kurye kapıdayken eksik ürün olduğunu belirttim, fakat kurye ürünü geri alamayacağını ve ilgili yerleri aramam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Ödediğim yaklaşık 860 TL’lik siparişin karşılığını alamadım ve mağdur edildim.
Hem Burger King’in siparişleri eksiksiz ve dikkatli hazırlamasını hem de Yemeksepeti’nin ulaşılabilir, çözüm üreten bir müşteri destek hizmeti sunmasını bekliyorum. Eksik gelen ürünüm için ücret iadesi veya yeniden gönderim sağlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Evet sağ olsunlar sadece özür dileyip dikkat edeceğiz dediler mağduriyetimi hiçbir şekilde götürmediler aramak için aradılar yani asla sorumluluk sahibi değiller işinizi düzgün yapın cidden insanlar para veriyor bunları almak için
