Double Texas Smokehouse Burger Tek Köfteli Gönderildi, Yanıt Alınmadı

24.09.2026 tarihinde saat 13:03’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimde Double Texas Smokehouse Burger Menü ve 2 adet Ranch sos bulunuyordu. Ancak burger gözüme küçük geldiği için içini açıp kontrol ettiğimde, ürünün tek köfteli olduğunu gördüm. Ben ise Double Texas Smokehouse Burger sipariş edip buna göre ücret ödemiştim.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden hemen canlı desteğe yazdım ve burgerin içini gösteren fotoğrafları sisteme yükledim. Burgerin tek köfteli olduğunun fotoğraflarda açıkça göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen, bana talebimin kullanıcı çözümleri ekibine iletildiği söylendi ancak dünden beri ne Yemeksepeti’nden ne de Burger King’den herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aydın/Kuşadası Soğucak Mahallesi’indeki adresime teslim edilen bu siparişimde eksik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücret karşılığında eksiksiz ve doğru ürünün gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üstelik Juzdan üzerinden edindiğim ve kullandığım kupon kodunu da bu siparişimde resmen boş yere kullanmış oldum ve her açıdan mağdur edildim. Yemek keyfimin böyle bir hatayla bölünmesinden rahatsız olduğumu, yaşadığım bu tatsız durumun giderilmesini ve benzer hataların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.