Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Sorunlar Çözülmüyor!

Bademciklerimde sorun olduğu için dondurma yemem gerekliydi Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King Barajyolu şubesinden verdiğim siparişte 2 adet sun...

Bademciklerimde sorun olduğu için dondurma yemem gerekliydi Bugün Yemeksepeti üzerinden Burger King Barajyolu şubesinden verdiğim siparişte 2 adet sun...
8 Aralık saat 14.00 civarında İstanbul Beylikdüzü’ndeki Burger King Avenue şubesinden aldığım içeceğin içinden, nereden geldiği belli olmayan kocaman bir kıl çıktı. Gıda ve içecek tüketilen bir yerde böyle bir hijyen sorunu yaşamak beni hem tiksindirdi hem de sağlığım açısından ciddi şekilde endişel...

07.12.2025 tarihinde Burger King Demetevler şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin hazırlanıp bana ulaşması 52 dakikayı buldu ve paket elime geçtiğinde ürünlerin hali gerçekten içler acısıydı. Yemekler buz gibi olmuştu, paket sanki özen g...
Siirt Park Burger King şubenizde dün akşam saat 20.15 – 20.30 civarında arkadaşım ile birlikte iki adet Whopper menü aldık. Gelen menüler buz gibiydi, köftelerin eti lastik gibiydi, patatesler ise eski ve bayattı. Kola ise neredeyse şekerli su kıvamındaydı. Acelemiz olduğu için yine de hızlıca atışt...
Bugün saat 21.30 sularında StarCity AVM Burger King şubesine yemek yemek için gittik. İçeri girdiğimiz andan itibaren çalışanların müşteri önünde kendi aralarında yüksek sesle ve gereksiz sohbetler ettiğini, ortamın da son derece dağınık ve hijyenden uzak olduğunu gördük. Gelen müşterilere içeride h...

6 Aralık 2025 tarihinde sabah saatlerinde İzmir Bornova Kazımdirik Ankara Caddesi’indeki Burger King şubesine gittik. Big King menü siparişi verdik ancak gelen ürünler hem bayattı hem de içeriği eksikti. Sabah saatinde gitmemize rağmen Big King ekmeği kupkuru ve buz gibiydi. Isıtmalarını rica ettiği...

06.12.2025 tarihinde saat 16:06 civarında Kütahya Sera AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden Whopper Menü ve Steakhouse Menü siparişi verildi. Siparişi kasadaki çalışanlar kendileri oluştururken hatalı giriş yaptılar, buna rağmen durumu kabullenip sorun çıkarmamak adına “tamam” dedim. A...

5 Aralık akşamı 22.00–23.00 saatleri arasında Burger King Tünel şubesinde yediğim Steakhouse menüsü sonrası ciddi mide rahatsızlığı yaşadım. Sipariş verdiğim hamburger daha gelir gelmez garip kokuyordu ve neredeyse pişmemiş halde servis edilmişti. Ekmekler bayattı, hamburgerin kendisi de ağır bir ya...

05.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM Burger King şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Acıkmam üzerine duble cheeseburger ve 6’lı soğan halkası siparişi verdim, yanına özellikle ketçap ve acı sos istedim. Siparişim geldikten sonra acı sosun konulmadığını ...

One Tower AVM’de bulunan Burger King şubesi hakkında tekrarlayan olumsuz deneyimlerim nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, akşam saat 21.30 civarında bu şubeye gittiğimde sipariş vermek istediğim halde personel hiçbir açıklama yapmadan 'Dükkanı kapattık' diyerek siparişim...
04.12.2025 tarihinde Eskişehir Hasan Polatkan Bulvarı’ndaki Burger King şubesinden restoran içinden teslim almak üzere sipariş verdim. K255 numaralı başvuru/sipariş numarasıyla ödemenin tamamını yaptım. Sipariş içinde yer alan dev boy patates hem eksik hem de soğuk şekilde teslim edildi, ayrıca sipa...

03.12.2025 tarihinde saat 15.50–16.05 arasında Kurtköy Atlantis AVM altındaki Burger King şubesinde son derece ciddi ve güvenlik açısından endişe verici bir olay yaşadım. Sipariş vermek için online sistem üzerinden işlemlerimi tamamladım ve ödemeyi Sodexo kart ile yapmak istedim. İki kez denememe ra...

2 Aralık Salı günü saat 14.00 civarında Bornova Küçükpark Burger King şubesinden gel-al şeklinde sipariş verdim. Kasada E*** E*** Y***** adına sipariş oluşturuldu ve restoran içinde beklemeye başladık. Siparişimizi ekrandan takip ettik, bir süre sonra sistemde siparişimiz “teslim edildi” olarak görü...

3 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Burger King Esenyurt Meydan şubesinden orta boy ice latte aldım. Ancak içeceğin tadı kesinlikle kahve gibi değildi, kahve dışında her tat vardı ve içilebilir gibi değildi. Sadece bir Yudum alabildim ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu olu...

03.12.2025 tarihinde eşimle birlikte Kırklareli Burger King şubesine yemek yemek için gittik ancak yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Şube boş olmasına rağmen verilen ürünler taze hazırlanmış değildi, önceden hazırlanıp bekletilmiş gibiydi. Hamburgerler buz gibi geldi ve kötü bir koku...

1 Aralık 2025 tarihinde saat 21:20 – 21:30 arasında Ncity İzmit Burger King şubesinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasada görevli Y**** isimli personel, siparişi alırken müşteriye hitap etmekten çok arkadaşıyla sohbet ediyormuş gibi ciddiyetsiz ve laubali bir üslup kullandı. Sipariş veri...

1 Aralık Pazartesi günü saat 20.30 civarında Soma Burger King şubesinden 2’li tavuk burger menü aldım. Hem burgerlerin tadı ve kalitesi beklediğimden çok kötüydü hem de yaşadığım müşteri deneyimi son derece rahatsız ediciydi. Restoranda erkek bir çalışan hiçbir sebep yokken bize karşı atarlı ve kab...
Bugün saat 18:40 civarında Gaziantep Prime Mall Burger King şubesinden aldığım Texas Smokehouse menüde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ortak alanda tüketmek üzere aldığım hamburger tamamen soğuktu, ekmeği bayattı. Patatesler yine soğuk, birbirine yapışmış ve bayat bir halde servis edildi. Yanınd...

01.12.2025 tarihinde Burger King Ankamall şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuk cheeseburger ile normal cheeseburger arasında görsele bakarak bir fark olduğunu düşünerek çocuk menü aldık. Kasadaki görsellerdeki ürünlerin görünümü ile bize verilen ürünlerin alakası yoktu. Çalışanl...

1 Aralık 2025 günü saat 12:50 civarında Çaycuma Burger King şubesine giderek sipariş verdim. Ödememi yapıp fişimle birlikte beklemeye başladım. Benden sonra gelen müşterilerin siparişleri tek tek hazırlanıp teslim edilirken benim numaram uzun süre ekranda görünmedi ve siparişim bir türlü gelmedi. U...

01.12.2025 tarihinde saat 16.05 civarında Burger King Fındıkzade şubesine alışveriş yapmak için girdim. Multinet geçip geçmediğini sorduğumda, içeride üç çalışan olmasına rağmen kimse cevap verme zahmetinde bile bulunmadı. Uzun süre görmezden gelindim, çalışanlar kendi işlerini bitirdikten sonra ist...

18 Kasım 2025 tarihinde Erzurum’daki Burger King şubesinden bir menü satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ödeme pos cihazından başarılı bir şekilde geçmesine rağmen, kasadaki görevli ödeme alınmamış gibi davranarak ürünü teslim etmedi ve yeniden ödeme almamız gerektiğini söyledi. ...
30.01.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Göztepe Çemenzar şubesinden b816-ge9a numaralı, 670,99 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş, verilmesinden 2 saatten uzun bir süre sonra teslim edildi. Teslim edilen burgerler yenmeyecek kadar taşlaşmış, patatesler ise adeta paket lastiği k...
Bugün İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi içindeki Burger King şubesinden Big King menü sipariş ettim. Hamburgeri yerken etin tadında ağır ve tuhaf bir tat fark ettim. Bunun üzerine ekmeği açıp içine baktığımda, etin görünümünün de normal olmadığını gördüm ve yemeği hemen çöpe attım. Son dönemde gıda ze...