to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Malatya City Outlet’te Bozuk Iced Chocolate İçin Ücret İadesi Talebi
11 Ekim günü saat 21:10 civarında Malatya City Outlet Burger King şubesinden iced chocolate satın aldım. Ürünü alıp ayrıldıktan sonra tadına baktığımda içeceğin tadının son derece kötü ve içilemeyecek derecede bozuk olduğunu fark ettim.
Sorunu o an kasaya iletmedim ancak hem ödediğim ücretin boşa gitmiş olması hem de böyle bir içeceğin müşteriye verilmiş olması beni rahatsız etti. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından benzer bir mağduriyet yaşamamam için telafi amaçlı bir promosyon veya hediye ürün talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
11.10.2026 tarihinde Malatya City Outlet Burger King şubesinden yaklaşık saat 21:10 civarında iced chocolate aldım. Ürünü aldıktan sonra restorandan çıkıp yolda içmeye çalıştığımda tadının son derece kötü ve içilemeyecek kadar bozuk olduğunu fark ettim. Normal bir iced chocolate tadından tamamen farklı, rahatsız edici bir tat vardı.
Ürünü dener denemez bozuk olduğunu anladım ancak bunu, içeceği restorandan çıktıktan sonra yolda fark ettiğim için şubedeki personele bildirme imkanım olmadı. Ekte Burger King sisteminden alınmış, aynı güne ait iced chocolate siparişime dair dijital sipariş özeti ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
Burger King’den, almış olduğum bu ürünün ücretinin iade edilmesini veya yaşadığım mağduriyet sebebiyle en azından bir özür promosyonu ya da hediye ürün ile telafi edilmesini bekliyorum. Şubenin soğuk içecek hazırlama süreçlerinin de kontrol edilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
