Fatsa Burger King Şubesinde Çocuğa Ayrımcılık Ve Servis Reddi

06.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Fatsa Burger King şubesinde yaşadığım üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede 3 adet Ekonomik Kings ikili menü siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra dışarı çıktığımda maddi durumu olmayan bir çocuk benden yemek söylememi rica etti. Ben de kendisine yardımcı olmak için 200 TL verip içeri gönderdim.

Bir süre sonra çocuğa, parası eksik denilerek yemek verilmediğini öğrendim. Bunun üzerine çocukla birlikte tekrar içeri girdim ve kendisine 1 adet ikili menü daha sipariş etmek istedim. Kasada bulunan İ***** U*** isimli çalışan, ikili menü olmadığını söyledi. Ben de az önce aynı menüden sipariş verdiğimizi söyleyince, gün boyunca o menüden satmadıklarını, benim siparişimi kimin aldığını bilmediğini ve o menünün olmadığını tekrar dile getirdi. Israr edince bu kez ekmeğinin bittiğini söyleyip sesi titremeye başladı.

O an ortam gerilmesin, çocuğun daha fazla incinmemesi ve iş yerinin kalitesi zedelenmesin diye konuyu uzatmadım ve 289 TL ödeyerek farklı bir menü almak zorunda kaldım. Ancak benim kanaatim, İ***** U*** isimli çalışanın, çocuğun dış görünüşünü ya da durumunu beğenmeyip ona sipariş vermek istememesi ve keyfi şekilde ikinci sınıf muamelesi yapması yönünde. Az önce bana satılan menünün, aynı koşullarda bu çocuğa “yok” denilerek reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu yaşanan olayın hem müşteri memnuniyeti hem de insan onuruna saygı açısından Burger King markasıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını, tarafıma e. Ş. Olarak yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını ve en azından yaşatılan bu kötü deneyim için bir özür beklediğimi belirtmek isterim. Olayla ilgili fişimi de kanıt olarak saklıyorum.