to read complaints and reviews, or file yours.Kumluca Burger King Şubesinde Yanmış Ve Dağılmış Hamburger Ekmekleri
8 Ekim Perşembe günü saat 18:00 civarında Antalya Kumluca Burger King şubesinden aldığım hamburgerlerin ekmekleri simsiyah yanmış şekilde ve dağılmış, özensiz bir halde servis edildi. Gelen ürünlerin görünümü hem iştah kapatıcıydı hem de bu şekilde müşteriye sunulması hijyen ve kalite açısından kabul edilemez bir durumdu.
Bu yaşadığım kötü deneyim nedeniyle Burger King gibi büyük bir markadan beklediğim standartların çok altında bir hizmet almış oldum. Hijyen ve ürün kalite kontrollerinin bu şubede daha sıkı yapılmasını ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Kumluca Burger King şubesinden aldığım sipariş, kömür gibi yanmış ekmekle ve dağılmış halde servis edildi. Ayrıca gönderilen ürünlerden birinin sosunun görüntüsü bozulmuş ve küflenmiş gibiydi, hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak şube üzerinden veya Burger King’in herhangi bir aktif müşteri karşılama hattı üzerinden kimseye ulaşamadım. Herhangi bir muhatap bulamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Bu nedenle, bozuk ve yanmış ürünler nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hijyen ve kalite kontrol konusunda da gerekenin yapılıp benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
