Çocuğun Oyuncağını Geri Almak İsteyen Çalışanın Saygısız Tutumu

7 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 sularında Burger King Vadi İstanbul şubesinde ailemle birlikte çok üzücü bir olay yaşadık. Çocuk menüsü olup olmadığını sorduk, olmadığı söylendi. Daha sonra oyuncakların çıktığını gördük, oğlum bir tane istedi ve çalışanlardan biri oyuncak verdi. Siparişlerimiz hazırlandıktan sonra, adının F**** olduğunu söyleyen çalışanınız çocuğumun elindeki oyuncağı geri almak istediğini söyleyerek “Onu elinden almam lazım” dedi. Bir çocuğun elinden oyuncağının alınmak istenmesi, üstelik bunu bu şekilde ifade etmesi bizi hem çok şaşırttı hem de oldukça üzdü.

Biz zaten istenen neyse ödemeye hazırdık, mesele oyuncak ücreti değil, bir çocuğa karşı sergilenen bu üslup ve yaklaşımın kabul edilemez olmasıdır. Kimsenin bir çocuğu saçma bir oyuncak için bu şekilde üzmeye hakkı yok. Müdürün de “Nakit mi ödeyeceksiniz” şeklindeki ifadesi durumu toparlamak yerine daha da tatsız bir hale getirdi ve çalışanlarınızın tutumunun ne kadar yanlış olduğunu gösterdi.

7 Mart 2026 tarihli, saat 16.17 kesim saatli, 0048 numaralı fişimiz bulunmaktadır. Marka olarak çocuklara ve ailelere karşı çok daha hassas ve saygılı bir yaklaşım beklerken böyle bir tavırla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yarattı. İlgili çalışan ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza özellikle çocuklarla iletişim konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.