Buzlu Dondurma Ve Çalışanın İlgisiz Tavrı

8 Eylül 2026 tarihinde Niğde Burger King Derbent mağazasında dondurma yedik. Aldığımız dondurmalar tamamen buz gibiydi, daha önce aynı restoranda yediğimiz dondurmalar böyle değildi ve ürünün tadı da kıvamı da normal değildi. Bu ürünler için toplam 27 TL ödeme yaptım.

Dondurmanın buzlu olduğunu söylediğimde çalışan önce “Hayır, her zamanki gibi” diyerek dalga geçer bir tavırla cevap verdi. Israrla buzlu olduğunu söyleyince bu kez makinenin ayarının yüksek olduğunu kabul etti. Ürün kalitesinden memnun kalmadığım gibi, çalışanınızın önce inkar edip sonra isteksizce kabul etmesi ve bu tavrı beni rahatsız etti.

Hem ürün kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, hem de çalışanınızın müşteri ile iletişimi konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.