Donuk Nutella Ve Çalışanların Saygısız Tutumu Şikayet Edildi

14 Nisan 2026 saat 17:10 civarında Burger King Caddebostan şubesinde King Mix Nutella siparişi verdim. Kasaya gidip ödemeyi kartla yaptıktan sonra ürünü almak için yaklaşık 15 dakika bekledim. Bu sürenin sonunda dondurmayı hazırlarken çalışan, Nutella’nın donuk olduğunu söyleyip “Başka sos koyalım mı? ” diye sordu. Nutella dışında sos sevmediğimi söyleyip istemediğimi belirttim, buna rağmen ısrarla başka sos koymak istediler.

En sonunda artık sitemle istemediğimi tekrar söyleyince “o zaman bekleyeceksiniz.” diyerek dondurmaları alıp kenara götürdüler ve başka bir yerde, bir kaşık olacak şekilde donuk Nutella’yı dondurmanın üzerine löp diye bıraktılar. Ürünü o haliyle uzattıklarında, görseldeki ürünle uzaktan yakından alakası olmadığını söyledim, ancak “Yapacak bir şey yok beyefendi.” denilerek resmen başlarından savıldım. Bu esnada fişimi de çalışan alıp buruşturup çöpe attı.

Bizimle ilgilenen kadın çalışanın ismini bilmiyorum, ancak kısa boylu, gözlüklü ve hafif yaşlı biriydi. Ayrıca mağaza müdürü Canmert Bey’in de, aynı çalışana müşterilerin içinde aşırı yüksek sesle emir verdiğine ve onu rencide ettiğine şahit oldum. Bu hem çalışan açısından hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici bir durumdu.

Hem satın aldığım ürünün görseldeki gibi, doğru ve özenli şekilde hazırlanıp servis edilmesini, hem de yaşadığım saygısız tutum nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve ilgili personelin müşteriye yaklaşımı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.