Büyük Boy Hamburger Ücretine Küçük Boy Ürün Gönderildi

16 Mayıs saat 18.23 sularında Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten hamburger siparişi verdim. Siparişimde büyük boy hamburgerler için ekstra ücret ödeyerek ürünleri buna göre seçtim. Toplamda yaklaşık 660 TL’lik ürün üzerine 930 TL civarında ek ödeme yapmama rağmen, siparişim küçük boy hamburger olarak gönderildi.

Durumu fark eder etmez Getir ile iletişime geçtim. Benden paketlerimin fotoğrafları istendi, ben de talep edildiği gibi fotoğrafları ilettim. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram c243 şeklindedir.

Büyük boy olarak sipariş verdiğim ve ekstra ücret ödediğim halde küçük boy ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hatanın hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.