Burger King Viaport Venezia Şubesinde İlgisiz Personel Mağduriyeti

Bugün saat 18:00-19:00 arasında Viaport Venezia Burger King şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasaların yanındaki manuel sipariş ekranlarından verdiğimiz siparişlerde, ürünler genellikle bizim seçtiğimiz gibi gelmiyor. Bugün ise siparişimin hazırlandığına dair sesi duymadım ve beklemeye başladım. Siparişimi ürün teslim kısmında bulamayınca, arkada tepsilerde siparişler olduğunu gördüm ve numaramı söyleyerek arkada olup olmadığını sordum. Fakat arkadaki çalışan, oldukça kaba bir şekilde “hayır” dedi. Yanındaki hanımefendi ise bakış atarak kontrol etti ve siparişimin aslında orada olduğunu gördü. Özellikle arkada çalışan kadın, müşterilerle ilgilenmek yerine yüksek sesle kahkaha atıp arkadaşlarıyla konuşuyor ve müşterilere karşı ilgisiz davranıyor.

Bu tarz sorunları daha önce de bu şubede yaşadık. Personelin ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Şube yönetiminin bu konuda gerekli uyarıları yapmasını, yaşadığım olumsuzluk için özür ve geri dönüş beklediğimi belirtmek isterim.