to read complaints and reviews, or file yours.Burger King İst Marina Şubesinde İlgisiz Ve Kaba Personel Deneyimi
Bugün (yaklaşık 10 dakika önce) İst Marina Burger King şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.
Sipariş vermek için kasaya yöneldiğimde çalışanlar son derece ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Yanımda iki küçük çocuk olmasına rağmen, kartla sipariş işlemini kendi başıma yapmam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi imkânlarımızla siparişi tamamladık. Ardından, fişi gösterip ödemenin sisteme düşüp düşmediğini sormak istedim. İlk sorduğumda cevap alamadım, ikinci kez sorduğumda ise alaycı şekilde sadece kafa salladılar. Bunun üzerine “Keşke zahmet edip evet deseydiniz” dediğimde, tekrar aynı şekilde kaba bir şekilde “kafa salladık ya” cevabını aldım.
Müşteriye karşı böyle ilgisiz, kaba ve saygısız bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti. Özellikle çocuklarla birlikteyken daha fazla destek ve düzgün iletişim beklerdim. Konu ile ilgili olarak mağaza personelinin müşteri memnuniyetine uygun davranması ve gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Sizce bana mı ulaşmanız gerekiyor yoksa mağaza çalışanlarına mı bence denetim yapmanız gerekiyor böyle çok müşteri kaybedersiniz.
