to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Ve Yemek Sepeti Mağduriyeti!
Gelişme
Sipariş detayları: Satıcı: Burger King Sipariş zamanı: 04.04.2025 19:31:48 Sipariş numarası: cwn2-oba1 Ödeme Yöntemi: Online Kredi/Banka Kartı
Burger King’den 3’lü Whopper Menü sipariş verdim. Siparişin içeriğinde 3 adet Whopper, büyük boy patates ve büyük boy kola bulunuyordu. Siparişimi yaklaşık 1.5 saat boyunca bekledim ve ödeme online kredi kartıyla, kupon indirimiyle birlikte 350₺ olarak yapıldı.
Ancak gelen sipariş tam anlamıyla bir skandaldı! Paketi açtığımda gördüğüm manzara şuydu: • Whopper yerine içinde sadece yanmış bir köfte bulunan ekmek • Büyük boy kola yerine ayran • Burger King poşeti yerine Arby's poşeti • Siparişi getiren kuryenin tek kelime etmeden kapıyı açar açmaz kaçması
Bu durum hizmet kusuru olmanın çok ötesinde, müşteriye yapılan açık bir saygısızlıktır. Gecikme kabul edilebilir, eksik ürün belki telafi edilebilir ama siparişi bu kadar özensiz, yanlış ve eksik göndermek asla kabul edilemez.
Bu olayın peşini bırakmayacağım. Tüketici Hakları’na, CİMER’e ve gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Ancak öncelikle sizden şunları talep ediyorum: 1. Ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesi. 2. Mağduriyetimin telafisi için uygun bir çözüm sunulması. 3. Bu tür vakaların tekrarlanmaması için müşteri hizmetleri ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesi.
Bu olayın takibini yapacağımı ve çözüm sunulmaması halinde süreci yasal yollardan devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Gereken hassasiyeti göstermenizi rica ediyorum. Şikayetim dikkate alınmazsa, sosyal medya dahil olmak üzere geniş çaplı paylaşım yapacağım
Tarih 04-04-2025 Üç tane büyük Whopper büyük menü söyledik Yemek Sepeti aracılığıyla Burger King ten 350₺ ödedim bu ürün ayrıca 590₺ kuponla beraber 350 e düştü ayrıca faturadaki yanlış bana gelen faturada yanlış az gösterilmiş 245₺ denilmiş bu menü 590₺ menü bu şekilde kurye atıp kaçtı muhatabım bulamadım Burger King markası sözde gelen rezil kabul etmiyorum her yere paylaşacağım her yer görecek bunu! Misafirlerimize bize hakaret bu asla kabul olmayacak yorum yapmayalım diye hemen kaldırdınız siparişinizi bunu ben her yere şikayet edeceğim bu büyük bir hakarettir
Sayın Yetkili, 32079442 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Hiç kimse bir şey yapmadı öyle boş boş arayıp ancak sordunuz şikayetçiyim
