Burger King Ümraniye Namık Kemal Şubesinde Sürekli Geç Teslimat Ve Yanlış Ürün Sorunu

Yaklaşık 1–2 senedir Ümraniye Namık Kemal şubenizde aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Getir, Yemeksepeti, Migros ve Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde ürünler çoğu zaman olması gerekenden çok daha geç geliyor; bazen de defalarca uğraşarak ve zorla iletişim kurarak siparişin gönderilmesini sağlayabiliyorum.

Şimdiye kadar neredeyse hiçbir siparişim düzgün ve eksiksiz teslim edilmedi. Gelen ürünler çoğu zaman siparişimden tamamen farklı oluyor ya da bayat, eksik ve kusurlu bir şekilde geliyor. Özellikle küçük kalemlerde, fark edilmeyeceği düşünülerek ürünlerin eksik gönderildiğini ve bu şekilde haksız kazanç sağlandığını ciddi anlamda düşünüyorum.

Son olarak dün gece verdiğim siparişte de teslimat süresi yine gereğinden fazla uzadı ve gelen ürünün de büyük ihtimalle önceden kalmış, bayat bir ürün olduğu çok net belli oluyordu; bu nedenle tüketemedim. Aynı şubeden farklı kanallar üzerinden defalarca sipariş verip her defasında sorun yaşamam tesadüf olarak açıklanamaz.

Bu nedenle Ümraniye Namık Kemal Burger King şubesinin çok detaylı ve titiz bir şekilde denetlenmesini, hem ürün kalitesi hem de eksik ve yanlış gönderimler konusunda gerekli kontrollerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumların başkalarının da başına gelmemesi ve yıllardır süren bu ihmalkâr yaklaşımın sona ermesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.