Burger King'den Aldığım Yanmış Patates Nedeniyle Sağlık Ve Hijyen Sorunu Yaşadım

11 Aralık saat 16:40 civarında Burger King Ümraniye Namık Kemal şubesinden sipariş verdiğim menüde, patates kızartmasını yerken sonuna doğru taban kısmında simsiyah, yanmış bir görüntüde patates parçası ile karşılaştım. Bu görüntüden dolayı midem bulandı ve defalarca kez istifra ettim. Böyle bir ürünün müşteriye verilmesi hem hijyen açısından hem de denetim açısından kabul edilemez bir durumdur.

Durumu hemen Trendyol Asistan ile bildirdim, şikayette bulundum ve yalnızca patatesin tutarı olan 30,75 TL iade edildi. Ancak şu anda en küçük boy patates 45 TL, ben ise orta boy almıştım ve o da 50 TL. Burada konu asla ve asla para değil, sağlık parayla alınmıyor maalesef. Burada benden özür dilenmek istendi, ben de hoşgörüyle karşıladım. Yani hem hijyen yönünden ciddi bir sorun yaşadım hem de ücret iadesi tutarı, ödediğim ürünün gerçek karşılığını yansıtmıyor.

Eğer o siyahlaşmış patatesi en başta görseydim, menüyü kesinlikle yemezdim. Bu yaşadığım sağlık ve hijyen rahatsızlığının karşılığı sadece kısmi bir iade olmamalı. Burger King’den, öncelikle bu olayla ilgili ciddiyetle ilgilenilmesini, gerekli hijyen ve ürün kontrolünün yapılmasını, tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini ve yaşatılan mağduriyet için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını bekliyorum.