Burger King Tramp AVM'de Paket Siparişinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Hizmet

Bugün Tramp AVM Burger King şubesinde paket siparişi verdim ve yaklaşık 25 dakika boyunca kimse ilgilenmeden bekletildim. Ne zaman ilgileneceksiniz diye sorduğumda ise personeller yüzüme bile bakmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Vardiyada uzun boylu, zayıf, kısa saçlı bir bayan vardı, sanırım vardiya müdürüydü. Siparişi iptal etmek istediğimi söylediğimde “bekleyin, edeceğim” diyerek beni oyaladı ve bir süre daha beklettikten sonra iptali gerçekleştirdi. Tüm bu sürede ne bir özür dileyen oldu ne de herhangi bir telafi veya seçenek sunuldu. Sorduğumda da savunma olarak personellerin yeni olduğunu, bilmediklerini söylediler.

380 TL tutarında ödeme yapmıştım ve hem bu tutarın karşılığını hizmet olarak alamadım hem de saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu yaşanan ilgisizlik ve iletişim tarzı nedeniyle Burger King’den hem tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini hem de ilgili vardiya müdürü ve personelin ciddi şekilde uyarılmasını bekliyorum.