Burger King Sünger Bob’lu Ürün Gelmedi, İletişim Cevapsız

19.01.2026 tarihinde saat 15:28’de Burger King Konya Ereğli Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden verdiğim, kanal sipariş numarası wj8l-m5fy ve 211 sipariş kodlu paket siparişim eksik teslim edildi. Whopper Jr. Menü ve Sünger Bob’lu menü sipariş etmeme rağmen, paketten Sünger Bob’lu olan ürün gönderilmedi. Kuryeden teslim alırken paketi kontrol edemediğim için eksik ürünü sonradan fark ettim.

Eksik ürünü bildirmek ve çözüm bulmak için hem Yemeksepeti platformu üzerinden hem de fişte yer alan şubenin iletişim numarasından kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamadım. Daha önce bu şubeden böyle bir eksik ürün ya da iletişim problemi yaşamamışken, bu siparişte hem ürünüm eksik geldi hem de sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderilmeyen Sünger Bob’lu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve şubenin müşteri iletişimi konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.