to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Yırtık Paket Ve Şüpheli Tavuk İçeriği, İptal Talebi Açıklamasız Reddedildi
27 Ekim 2026 tarihinde saat 17:05 sularında Getir üzerinden Nevşehir / 2000 Evler Burger King şubesinden King Chicken Menü, soğan halkası ve soslar içeren bir sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında dıştaki kağıt paket yırtık durumdaydı. Paketin içini kontrol ettiğimde hamburgerlerden birinin paketinin de yırtık olduğunu, ayrıca tavuk kısmında siyah renkli, ne olduğu anlaşılmayan maddeler bulunduğunu gördüm. Hem paketlerin yırtık ve özensiz olması hem de ürünün içindeki bu görüntü son derece rahatsız edici ve hijyen açısından endişe vericiydi.
Sipariş için yaklaşık 380 TL ödeme yapmış olmama rağmen Getir üzerinden iptal talebi oluşturduğumda talebim hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Ne Getir tarafında ne de restoran tarafında yaşadığım sorunla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem yırtık ve özensiz paketlenmiş, içeriği şüpheli bir ürüne maruz kalmam hem de iptal talebimin gerekçesiz reddedilmesi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hijyen ve paketleme sorunlarının tekrar yaşanmaması için ilgili şubeye gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
