Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Sipariş Getir’in Çözüm Yetersizliği İade Talebi

Getir Yemek üzerinden Burger King’ten Double King Chicken menü siparişi verdim ancak siparişim yanlış ve hijyen açısından son derece rahatsız edici şekilde teslim edildi. Gelen ürün King Chicken bile değildi, tavuk burger gönderilmişti, içinde olması gereken soğan yoktu, patatesler yanlış geldi ve soğan halkaları bayat, beklemiş durumdaydı. Üstelik soğan halkalarının üzerinde kir/pislik benzeri şeyler bulunuyordu.

Durumu hemen Getir üzerinden ilettim. Buna rağmen Getir doğru yemeğin bana yeniden ve düzgün şekilde ulaştırılması için bir çaba göstermedi, bunun yerine kupon tanımlamayı tercih etti. Tanımlanan kuponlara hem alt limit hem de sepet tutarı şartı koyuldu. Örneğin bazı mağazalarda alt limit 200 TL, bu tutarın üzerine kupon miktarı da eklenerek ancak o şekilde sipariş verilebiliyor ve bu durumda bana yeniden ücret ödetilmiş oluyor.

Hem yanlış ve hijyenik olmayan ürün gönderilmesi hem de bu ürünlerin fiilen çöpe gitmesi nedeniyle sağlık açısından kendimi ciddi risk altında hissediyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Ücretimin koşulsuz şekilde iadesini ya da siparişimin doğru ve hijyenik biçimde hiçbir ek ödeme olmadan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Getir ve ilgili restoranın bu süreçte yaşanan aksaklıkları inceleyerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.