Çözüldü

Burger King Şubesinde Uzun Bekleyiş Ve Saygısız Personel Deneyimi

Çetin

359

Çetin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

13/11/2025 tarihinde saat 16:00 civarında Marmara Forum Burger King şubesinden patates ve sufle siparişi verdim, toplamda 310 TL ödeme yaptım. Siparişimde patatesi hemen teslim ettiler ancak sufleyi uzun süre bekledim. Defalarca çağırmama rağmen çalışanlar ilgilenmedi, benden uzak durmaya başladılar. Sonunda mikrodalga fırının arızalı olduğunu söylediler. Neden satış yaptıklarını sorduğumda ise saygısızca davrandılar. Ücret iadesi talep ettiğimde, kasaya hırsla ve isteksizce gidip işlemi başlattılar. Şefleri gelip durumu düzeltmeye çalışacağını ve çalışanla konuşacağını belirtti. Uzun bir bekleyişten sonra sufleyi teslim ettiler fakat arka planda çalışanların dalga geçtiğini gördüm ve genel olarak çok saygısız bir tavır sergilediler. Bu tutumun Burger King markasına zarar verdiğini düşünüyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım fakat sipariş sonrası çok bekletilmek ve personelin ilgisiz, saygısız davranışları beni oldukça rahatsız etti. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

13 Kasım 2025 20:15

Çetin

Teşekkürler

Burger King

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Çetin

Arandım ilgileneceğiz denildi sonra diğer şikayetlerde aynı cevaplar verilmiş.! Burada Burger King adı lekeleniyor. Eski temizlik yok eski hizmet yok eski saygı yok. Burger King kaliteli bir marka niteliğini yitirmiş.