to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
11 Şubat 2026 tarihinde Ankara Keçiören FTZ Alışveriş Merkezi Fatih Caddesi No:22 Kat:3, 406 numaralı Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden maç menü siparişi verdim. Saat 19:50’de verdiğim bu sipariş saat 22:26 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edilmiş gibi gösterildiğini gördüm.
Teslim edilmeyen bir siparişin teslim edildi olarak işaretlenmesi hem müşteriyi mağdur eden hem de sistemi yanıltan ciddi bir durumdur. Uzun süre beklememe rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram #wed5-njol’dur.
Öncelikle ödediğim ücretin derhal iadesini, restoranın teslim edilmeyen ürünü teslim edildi göstererek sistemi yanıltması sebebiyle ilgili şube hakkında idari işlem yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin telafisi için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Eklediğim görselde de sabit olduğu üzere, 19:50'de verdiğim sipariş 19:52'de teslim edilmiş gösterilmektedir. 2 dakikada teslimat yapılması imkansızdır. Restoranın sistemi manipüle ederek tüketiciyi ve Yemeksepeti platformunu yanılttığı belgelenmiştir. Acil iade ve telafi bekliyorum.
