Burger King Şubesinde Tek Tepside Sıkıştırılan Sipariş ve Kaba Çalışan Üslubu

7 Şubat saat 17.50 civarında Çamsanpark şubesindeki Burger King restoranından sipariş verdim. Verilen iki sipariş tek tepsiye sıkıştırılmış şekilde teslim edildiği için ürünler çok dip dibe ve dengesiz duruyordu. Tepsiyi kaldırdığım anda soğan halkalarının ve patateslerin bir kısmı bu nedenle yere düştü.

Çalışan hanımefendiye sadece soğan halkalarının değişimini rica ettim ancak “sonuçta siz düşürmüşsünüz” şeklinde, müşteriyle konuşulmayacak bir üslupla karşılık verdi. Bu tavır ve konuşma tarzı karşısında daha fazla tartışma yaşamamak için konuyu uzatmadan, tepki vermeden restorandan ayrıldım. Bu olaydan sonra bir daha Burger King’den hizmet almayı düşünmüyorum.

Çalışanların özellikle üslup ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmak istemiyorum.